Vos clients aiment vos conseils.
Donnez-leur une raison de revenir.
Panier élevé, clientèle d'amateurs, nouveautés régulières : le caviste a tout pour fidéliser. Loyzia récompense la dépense, annonce les arrivages et invite vos meilleurs clients aux dégustations.
Vous conseillez, mais vous ne suivez pas.
Un bon caviste connaît les goûts de ses habitués — de tête. Mais cette mémoire ne se transmet pas, ne s'analyse pas, et ne relance personne. Quand un amateur espace ses visites, ou qu'une cuvée qu'il adore revient en stock, vous n'avez aucun moyen automatique de le prévenir.
- Les meilleurs clients ne sont pas identifiés
- Les nouveautés ne déclenchent aucune relance
- Réputation Google sous-exploitée
Votre cave, dans leur poche
La carte Wallet enregistre chaque achat et le CRM révèle vos meilleurs clients. Vous annoncez les arrivages d'un push, invitez vos VIP à une dégustation, et récompensez la fidélité à sa juste valeur.
- ✓ Top clients identifiés par le score RFM
- ✓ Push « nouvelle cuvée » / « dégustation »
- ✓ Récompense en points sur panier élevé
Une mécanique à la hauteur de votre panier
Le mode points valorise la dépense ; l'exclusivité fidélise les amateurs.
1 € dépensé = 1 point
Sur un panier moyen élevé, le cumul de points devient vite motivant. Vous fixez des paliers premium cohérents avec votre univers (bouteille de prestige offerte, coffret découverte).
Exemple : 150 pts = bouteille offerte, 400 pts = coffret dégustation.
Vos VIP, vos événements
Identifiez vos meilleurs clients et réservez-leur l'accès aux ventes privées et dégustations. La clientèle de caviste valorise l'exclusivité — c'est votre meilleur levier de rétention.
Exemple : invitation ciblée aux 30 meilleurs clients pour une dégustation.
Connaissez vos amateurs
Le CRM révèle qui dépense, à quelle fréquence, et qui décroche. Vous transformez votre mémoire de comptoir en données exploitables pour des relances qui tombent juste.
Annoncez chaque arrivage
Nouvelle cuvée, réassort d'un grand cru, offre du week-end : un push gratuit prévient instantanément les bons clients et crée un flux en boutique le jour même.
Une réputation qui attire
Les avis Google pèsent lourd pour un caviste de quartier. Loyzia transforme vos clients satisfaits en avis 5 étoiles, et votre boutique remonte dans les recherches locales.
Pour aller plus loin
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Questions fréquentes
Le mode points est-il adapté à une cave à vin ?+
Oui, c'est le mode idéal pour un caviste. Le panier varie d'une bouteille à un coffret, et le mode points (1 € = 1 point) récompense la dépense réelle. Vous fixez des paliers de récompense pertinents pour un panier moyen élevé — par exemple une bouteille offerte à partir d'un certain cumul.
Comment faire revenir mes clients pour les nouveautés ?+
Vous envoyez une notification push gratuite à vos clients dès qu'une nouvelle cuvée arrive, ou pour annoncer une dégustation. La carte étant dans leur Wallet, le message s'affiche directement sur leur écran — sans application, sans e-mail noyé dans la masse.
Puis-je inviter mes meilleurs clients à des événements privés ?+
Oui. Le CRM Loyzia identifie vos meilleurs clients (score RFM, top dépensiers). Vous pouvez leur envoyer une invitation ciblée à une dégustation ou une vente privée — un levier puissant sur une clientèle d'amateurs qui valorise l'exclusivité.
Le client doit-il télécharger une application ?+
Non. La carte de fidélité s'ajoute dans Apple Wallet ou Google Wallet en 20 secondes via un QR code. Aucune application à installer.
Est-ce conforme pour un commerce de boissons alcoolisées ?+
Loyzia est un outil de fidélité et de relation client : vous restez maître de vos communications et de leur conformité (mentions, ciblage adulte). L'outil ne fait que transmettre les messages que vous décidez d'envoyer à votre fichier client opt-in et RGPD.
Fidélisez vos amateurs
Récompensez la dépense, animez votre clientèle, remplissez vos dégustations. Essai gratuit, sans carte bancaire.
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